プライバシーポリシー

PioNavi（以下「私たち」）は、お預かりする個人情報を大切に扱うため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令とガイドラインを守り、次のとおり取り扱います。

このポリシーは、このホームページと、お問い合わせフォーム・メール・公式SNSでのお問い合わせを対象にしています。Webアプリでの個人情報の取り扱いは、アプリ内で表示するアプリ用のプライバシーポリシーで定めています。

1. 取得する個人情報

私たちは、適正な手段により、次の個人情報を取得します。

  • お問い合わせ・ご相談の際にご提供いただく、お名前、メールアドレス、ご所属、お問い合わせの内容など
  • 連携や取材のご相談の過程でご提供いただく、ご担当者のお名前、ご所属、役職、連絡先など

お問い合わせページのフォームから送信された件名・本文・返信先メールアドレス（任意）は、PioNavi のお問い合わせ受付の仕組みに送られ、受付番号を付けて保存します。フォームからのお問い合わせには、ログイン情報などのアカウントを結びつけません。いたずらや機械による大量送信を防ぐため、送信前に Cloudflare, Inc. の Cloudflare Turnstile による確認を行い、その際に端末やブラウザの情報が同社に送られます。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的をこのページで公表します。

  • お問い合わせやご相談に回答し、必要な連絡をするため
  • 大学・企業・団体の皆さまとの連携、取材、共同企画について協議し、実施するため
  • 公開予定のサービスやイベントについて、ご希望の方にお知らせするため
  • ホームページを安全に運営し、不正なアクセスや障害に対応するため
  • いただいたご意見を、サービスや発信内容の改善に生かすため（個人を特定しない形で利用します）

3. ホームページの閲覧で記録される情報

このホームページでは、どのページがどれくらい読まれているかを把握し、内容の改善に生かすため、Cloudflare, Inc. の Cloudflare Web Analytics を使っています。このツールは Cookie やブラウザの保存領域を使わず、閲覧したページ、参照元のページ、おおまかな地域、端末やブラウザの種類などを、個人を特定しない統計の形で記録します。広告用の Cookie は使っていません。

あわせて、同じ目的で Google LLC（米国）の Google アナリティクスを使っています。Google アナリティクスは Cookie を使い、閲覧したページ、参照元のページ、閲覧の日時、端末やブラウザの種類、IPアドレスから推定したおおまかな地域などを Google LLC に送ります。私たちは、これらを個人を特定しない統計として確認するだけで、お名前などと結びつけることはありません。広告の配信には使っていません。Google による情報の扱いはGoogle のサービスを使うサイトやアプリから収集した情報の Google による使用のとおりです。送信を止めたいときは、ブラウザで Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをお使いください。

ホームページの配信には Cloudflare, Inc. のサービスを、文字の表示には Google LLC の Google Fonts を使っています。閲覧時には、これらの事業者に IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページなどの通信情報が送られ、各社のポリシーに従って、障害対応や不正なアクセスの防止などのために処理されます。私たちがこれらの情報で個人を特定することはありません。

「まるの世界」の遊びで出会ったまるや、表示の設定などは、お使いのブラウザの中だけに保存します。この情報は私たちのサーバーには送られず、ブラウザの閲覧データを消すと削除されます。

4. 第三者への提供

私たちは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  • 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
  • その他、個人情報保護法で認められている場合

5. 外部サービスの利用と外国での取り扱い

フォームからのお問い合わせは Cloudflare, Inc.（米国）のサービス上で受け付け・保管し、お問い合わせのメールは Google LLC（米国）が提供する Gmail で受信・保管しています。公式SNSでいただいたメッセージは、各SNSの運営事業者のサービス上で受信・保管されます。外部の事業者に個人情報の取り扱いを任せる場合は、信頼できる事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。

これらのサービスでは、個人情報が日本国外のサーバーで保管される場合があります。私たちは、保管される国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、次の安全管理措置を講じます。

6. 安全管理のために講じている措置

  • 個人情報を取り扱う担当者を限定し、取り扱いのルールを定めています。
  • メールなどのアカウントは、強固な認証と、必要な人だけに限ったアクセス権で管理しています。
  • メンバーに、個人情報を適切に扱うための注意事項を周知しています。
  • 不要になった個人情報は、速やかに削除します。
  • 漏えいなどが起きた場合は、速やかに事実を確認し、法令に従って個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を行います。

7. 未成年の方へ

高校生など未成年の方がお問い合わせをされる場合は、内容について保護者の方と相談したうえでご連絡ください。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。

ご請求は、件名を「個人情報に関する請求」として、下記のお問い合わせ先までメールでご連絡ください。ご本人確認の方法など、必要な手続きをご案内します。手数料はいただきません。

9. 運営者とお問い合わせ・苦情の窓口

名称
PioNavi

所在地と代表者の氏名は、ご請求があれば遅滞なくお知らせします。個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問・苦情も、上記の窓口で受け付けます。

10. 改定

法令の変更や取り組みの内容に合わせて、このポリシーを改定することがあります。重要な変更をする場合は、このホームページでお知らせします。

2026年10月5日 制定（同日、アクセス解析について追記）
2026年10月12日 改定（お問い合わせの受け付け方法とブラウザへの保存について更新）
2026年10月28日 改定（Google アナリティクスの利用について追記）
2026年11月1日 改定（お問い合わせフォームについて追記）