運営:PioNavi2026年10月9日時点

安全と個人情報

PioNaviが預かる情報、AIに送る情報、運営が見るもの、困ったときの連絡先をまとめました。決まっていないことは、そのように書いています。

AIに送る情報

AIのまるは、返事を作るために会話の内容をAIの提供事業者(Anthropic または OpenAI)へ送ります。どちらに送るかは、安定した提供と品質のために運営が選び、1回の返事ごとにどちらか一方へ送ります。登録時に、利用規約・プライバシーポリシーとは別に、AI利用ポリシーで送り先と送る範囲を確かめて同意していただきます。同意がない場合は、PioNaviのサービスを使えません。記憶の整理では、会話への返事とは別に、TypeSafeとOpenAIへの追加のAI呼び出しを行います。

範囲送るもの補足
会話への返事会話の本文と履歴、AIへの指示、返事を作るのに必要な範囲のプロフィール、クエストや記録の内容、週の設定を、AnthropicまたはOpenAIへ送りますアカウントの表示名とメールアドレスは送りません。ただし、会話に書いた内容はそのまま送られます
記憶の整理本人の発言・会話・これまでの記録をTypeSafeへ送ります。選ばれた記憶と当時のやり取りはOpenAIへ送り、返事と記憶の整理に使います必要のない個人情報は入力しないでください
クエストの振り返り提出した文章と聞き返しへの答え、用意されたクエストの名前自分で作ったクエストの名前は送りません

会話に書いた名前や学校名などを、送る前に自動で消す仕組みはありません。名前、学校名、連絡先、ほかの人の秘密など、要らない個人情報は書かないでください。まるは、本人が書いた本名・学校名・連絡先を返事でくり返さない決まりです。

まるの返事は、送り返す前に決まりに合っているかを検査します。合わないときは1回だけ作り直し、それでも合わなければ、その返事は出しません。問題が起きたときは、運営がAIの機能をまとめて止められます。

AIの返事には誤りが含まれることがあります。入試に関わる大切な判断は、大学の募集要項や学校の先生に確かめてください。

AI利用ポリシーへの同意だけを取り消して、サービスを使い続けることはできません。同意を取り消す場合は、マイページから退会してください。退会前に、自分の記録や会話を書き出せます。

保存と削除

できます

書き出し:本人確認のあと、自分が書いた文章とまるとの会話を、ZIPでダウンロードできます。

できます

会話の削除:まるとの会話を1件ずつ消せます。消した会話は、画面とまるの文脈からすぐに外れます。

できます

退会:申請から6か月のあいだは、同じ方法でログインすれば元に戻せます。月額プランの契約中は、先に更新を止めてから申請します。

分けて保管

削除した会話の原本:運営の保管庫に分けて保管します。通常の画面やまるの文脈には戻りません。確かめられるのは管理者だけで、確かめたことも記録に残ります。

学習には使われない

AIの学習への利用:PioNaviは、Anthropic・OpenAI・TypeSafeを、送った内容を各社のAIの学習に使わない条件で利用しています。

運営が見るもの

運営の管理画面には、学習で書いた本文やまるとの会話の本文は一覧で出しません。お問い合わせへの対応などで必要なときだけ、理由を記録したうえで、必要な範囲を見ます。誰がいつ見たかは記録に残ります。

削除した会話を確かめられるのは管理者だけで、確かめたことも記録に残ります。

利用している事業者

アプリを動かすために、次の事業者のサービスを使っています。

事業者使っている目的渡す情報
Anthropic・OpenAI(米国)AIのまるの返事を作る。OpenAIは記憶の整理にも使います上の範囲の会話・記録・選ばれた記憶と当時のやり取り
TypeSafe(米国)記憶する出来事や予定の候補を整理する本人の発言・会話・これまでの記録
PlanetScale(米国。保存場所は日本国内)AIのまるの処理の途中経過の保存返事を作る途中の会話と記録
Stripe料金の支払い支払いに必要な情報。カード番号はPioNaviでは預かりません
Cloudflareアプリとホームページの配信、データの保存とバックアップアカウント、学習の記録、まるとの会話
Google・LINEログイン(選んだ方だけ)ログインに必要な情報

事業者のサーバーは、海外にある場合があります。データのバックアップは、決められた期間だけ保管し、期間が過ぎたら消します。

大学情報の出し方

大学や入試の情報は、運営が大学の公式資料で確かめたものだけを、出典と確認日を付けて載せます。入試日程や出願期間などは、人が原本と照合してから公開します。推測の値や、合格の見込み・倍率は出しません。

画面には「大学の資料をもとにPioNaviがまとめたもの。出願前に必ず募集要項で確かめてください」と、いつも表示します。

相談できる窓口

PioNaviは、見守りや緊急対応のサービスではありません。つらいときや、身の危険を感じるときは、次の窓口に相談してください。

こんなとき窓口連絡先
命や身の危険があるとき警察・救急110・119
悩みを子どもが相談したいとき24時間子供SOSダイヤル(文部科学省)0120-0-78310
心の不調を相談したいときこころの健康相談統一ダイヤル(厚生労働省)0570-064-556
契約のトラブルを相談したいとき消費者ホットライン(消費者庁)188

PioNaviの使い方や契約については、お問い合わせから連絡してください。