特定商取引法に基づく表記
通信販売としての販売条件と、販売事業者の連絡先です。
この文書は、PioNaviのWebアプリ内で表示している特定商取引法に基づく表記と同じ内容です（版 2026-10-23.1）。お申し込みの際は、アプリ内で表示する文書をご確認ください。
販売事業者
- 販売事業者
- 谷中 柊歩（屋号：PioNavi）
- 運営統括責任者
- 谷中 柊歩
- 所在地
- 請求があれば遅滞なく開示します
- 電話番号
- 請求があれば遅滞なく開示します
- メールアドレス
- contact@pionavi.com
- 所在地・電話番号の開示
- 所在地と電話番号は、上記メールアドレスへご請求いただければ、遅滞なく電子メールで開示します。開示に費用はかかりません。
販売条件
- 販売価格（税込）
- 月額プラン 通常4,980円／月。サービス開始からおおむね1年間を目安とする受付中に月額で登録した方は先行登録価格3,980円／月を解約まで継続。受付終了日時を運営が決めるまでは受付を続け、受付中は解約後の再登録にも先行登録価格を適用し、受付終了後の新規・再登録には通常価格を適用します。6か月パス 21,800円、12か月パス 39,800円、AI利用枠のリセット権 500円／枚。各商品の価格は申込み画面にも表示します。
- 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続にかかる通信料は利用者の負担です。そのほかの手数料はかかりません。
- 支払方法
- クレジットカード・デビットカード・Apple Pay・Google Pay（Stripeによる決済）。利用できる支払方法は申込み画面に表示します。
- 支払時期
- 月額プラン：申込み時に支払方法を登録し、初めての方は3日間（72時間）の無料期間の終了時に、その後は毎月の更新日に請求します。無料期間を利用済みの方は申込み時に請求します。期間パス・リセット権：申込み時に一括で請求します。実際の引落し日は、カード会社等の規約によります。
- 提供時期
- 月額プランは購読の開始を、期間パスとリセット権は支払いの成功を確認した直後から利用できます。
- 契約期間と自動更新
- 月額プランは1か月ごとに自動で更新し、停止するまで申込み時に確定した月額料金を請求します。次回の請求予定日時は料金プラン画面に表示します。期間パスは購入した暦月数の期間で、自動更新はありません。
- 申込みの撤回・解約
- 本サービスはデジタルの役務で、申込み後すぐに提供を始めるため、申込みの撤回や契約の解除による返金には応じません（法令で認められる取消し等の権利は妨げません）。月額プランは、料金プラン画面の「自動更新を停止する」からいつでも停止でき、支払済みの期間（無料期間中は無料期間）の終了日時まで利用できます。有料期間中の停止予定は期間末まで撤回でき、同じ月額料金で更新を続けます。購読終了後はその契約の先行登録価格の権利を失いますが、受付中の再登録には先行登録価格を適用します。期間の途中で停止しても日割りの返金はありません。
- 返品・返金
- 自己都合による返金は行いません。誤請求・二重請求、運営者の事情でサービスを提供できない場合などは返金します。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
- 販売数量などの条件
- 月額プランの無料期間は1つのアカウントにつき1回です。リセット権は購入分・ポイント交換分・紹介特典分をあわせて3枚まで保有でき、入手から3か月で失効します。リセット権は利用期間中にだけ使えます。
- 動作環境
- 最新版のSafari、Google Chrome、Microsoft Edge、Firefoxが動くスマートフォン・パソコン。
関連する文書：利用規約／特定商取引法に基づく表記／返金ポリシー。アプリでの個人情報の取り扱いは、アプリ内のプライバシーポリシーで定めています。このホームページでの取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。
