返金ポリシー

1. 基本の考え方

1. 本サービスはデジタルの役務で、申込み後すぐに提供を始めます。自己都合による解約や、使わなかったことを理由とする返金・日割り返金は行いません。

2. 月額プランの無料期間中に自動更新を停止すれば、料金は発生しません。この場合、当初の無料期間の終了日時まで使え、その時点で契約が終わります。無料期間の終了日時までは、料金プラン画面から自動更新を再開できます。再開した場合は、無料期間の終了日時に初回の月額料金を請求します。

2. 返金する場合

1. 誤った請求・二重の請求、更新停止を受け付けた後に発生した請求、法令に基づく取消し、運営者の事情でサービスを提供できない場合は、確認のうえ返金します。

2. 運営者が本サービスを終了する場合、期間パスの残りの期間分は日割りで返金します。

3. 利用規約に違反して利用を停止し、または契約を解除した場合は返金しません。ただし、法令上返金すべき場合はこの限りではありません。

4. 返金はStripeを通じて、支払いに使った方法へ行います。返金の開始から反映までの日数は、カード会社によって異なります。

3. 返金したときの利用期間

1. 期間パスを全額返金した場合、返金したパスの分の利用権はただちに終了します。延長して重ねた別のパスがある場合、その期間の扱いは個別に確認してお知らせします。

2. 月額プランの請求を全額返金した場合、自動更新を停止した扱いとし、次回以降の請求は行いません。返金した請求の期間は、その終了日時まで使えます。ただし、自動更新の停止を受け付けた後に発生した請求を全額返金した場合は、その請求の期間の利用権はただちに終了します。

3. AI利用枠のリセット権を全額返金した場合、返金した分の未使用の権利は無効になります。すでに使った権利の返金は個別に確認してお知らせします。ポイントで交換したリセット権は返金の対象外です。

4. 代金の一部だけを返金した場合、利用期間・自動更新・リセット権は自動では変わりません。運営者が個別に確認し、扱いをお知らせします。

4. 手続き

返金の相談は、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先へお問い合わせください。本人と対象の取引を確認したうえで、結果をお知らせします。請求日から1年以上たった取引は、Stripeの仕組み上返金できないことがあります。その場合は別の方法で対応を相談します。