利用規約

第1条 適用と運営者

1. この規約は、運営者（特定商取引法に基づく表記に記載する販売事業者。以下「運営者」）が提供するPioNavi（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。

2. 本サービスの画面や個別の案内で示す条件は、この規約の一部です。この規約と内容が食い違うときは、個別の条件が優先します。

第2条 利用対象と未成年の方

1. 本サービスは日本国内に住む13歳以上の方を対象とし、13歳未満の方は利用できません。

2. 未成年の方も学習者本人が契約者・支払者になります。有料の契約を始める前に、保護者（親権者等の法定代理人）の同意を得たことを、本人が申込み画面で申告してください。この申告は、保護者本人の操作や同意を技術的に確認するものではありません。

3. 申告によって、法令で認められる取消し等の権利がなくなるものではありません。ただし、年齢や保護者の同意について偽りの申告をした場合は、法令に従い取消しが認められないことがあります。

第3条 アカウント

1. 1つの契約で本サービスを使えるのは、契約した本人1名です。保護者用のアカウントや、他人の学習情報を見たり変えたりする権限は提供しません。

2. 認証情報は本人が管理し、他人への貸与・共有・譲渡・なりすましをしないでください。

3. 本人の認証情報で行われた操作は、本人の操作として扱います。ただし、運営者の故意または過失によるときは、この限りではありません。

第4条 提供する機能と利用の制限

1. 有効な利用期間中は、提供中の学習機能をすべて使えます。AIとの会話には、安定した提供のために1週間ごとの利用枠があり、残りの量と次の回復時刻を画面に表示します。

2. 大量の自動アクセス、アカウントの共有、不正利用、他の利用者に著しい支障を与える利用に対しては、必要な範囲で一時的な速度制限や利用制限を行うことがあります。その場合は、理由と問い合わせ方法を可能な範囲で案内します。

第5条 料金と申込み

1. 料金（すべて税込）は、月額プランの通常価格が月4,980円、先行登録価格が月3,980円、6か月パスが21,800円、12か月パスが39,800円です。サービス開始からおおむね1年間を目安とする先行登録の受付中に月額で登録した方には、解約まで先行登録価格を適用します。受付終了日時は運営が決定し、料金案内で表示します。受付中は解約後の再登録にも先行登録価格を適用し、受付終了後の新規・再登録には通常価格を適用します。

2. AI利用枠のリセット権は1枚500円で、使うとその週のAI利用枠が満タンに戻ります。保有できるのは購入分・ポイント交換分・紹介特典分をあわせて3枚までで、入手から3か月で失効します。リセット権は有効な利用期間中にだけ使えます。失効したリセット権は返金しません。

3. 決済にはStripeを利用します。利用できる支払方法は申込み画面に表示します。

4. 申込み前の最終確認画面で、商品、税込総額、支払時期、利用期間、自動更新の有無と停止方法、返金条件を確認してください。

5. 契約は、有効な申込みを運営者が承諾したときに成立します。月額プランは購読の開始を、期間パスとリセット権は支払いの成功を確認したときに承諾します。支払済みなのに承諾できない場合は、理由を通知して返金します。

第6条 月額プランの無料期間と更新

1. 月額プランを初めて申し込む方は、購読が始まった時点から3日間（72時間）無料です。登録した日から数えるものではありません。無料期間は1つのアカウントにつき1回です。

2. 申込みのときに支払方法を登録します。無料期間が終わる前に自動更新を停止した場合、料金は発生せず、当初の無料期間の終了日時まで使えます。

3. 停止しない場合は、無料期間の終了後に申込み時に確定した月額料金を請求し、その後は同額で毎月自動で更新します。次回の請求予定日時は料金プラン画面に表示します。無料期間を利用済みの方の申込みは、最初から有料になります。

4. 無料期間を繰り返し得る目的で、複数のアカウントを作ることはできません。そのような申込みは、無料期間なしの申込みとして扱います。

第7条 更新の停止と期間パス

1. 月額プランの自動更新は、料金プラン画面の「自動更新を停止する」から停止できます。停止すると、支払済み（無料期間中は無料期間）の終了日時まで使え、それ以降は請求されません。有料期間中に停止予定を期間末までに撤回した場合は同じ契約・同じ月額料金で更新を続けます。購読が終了するとその契約の先行登録価格の権利を失いますが、受付中の再登録には先行登録価格を適用します。期間の途中で停止しても、日割りの返金はありません。

2. 支払方法の変更と請求履歴の確認は、料金プラン画面から開くStripeの管理ページで行えます。

3. 期間パスは、支払いの確認後すぐに所定の暦月数だけ使え、自動更新はありません。期間が残っているうちに追加で購入すると、今の期間の終了日時から切れ目なく延長します。

第8条 支払失敗

1. 更新時の支払いが完了しない場合、元の更新予定日時から3日間（72時間）は猶予期間として引き続き使えます。この間に支払方法を更新して支払いが成功すると、元の更新期間のまま使い続けられます。

2. 猶予期間が終わっても未払いの場合は、学習機能の利用と自動更新を停止し、その回の請求の回収を終了します。学習記録は削除しません。

第9条 返金

自己都合の解約や未利用を理由とする返金・日割り返金は行いません。誤請求・二重請求、法令に基づく取消し、運営者の事情でサービスを提供できない場合などは、返金ポリシーに従って返金します。

第10条 AIと入力する情報

1. AIの回答には誤りや不適切な内容が含まれることがあります。運営者は、AIの回答の正確性や、進学・合否などの結果を保証しません。大切な判断は、公式資料や信頼できる大人の確認とあわせて行ってください。

2. 必要のない個人情報や、他人の秘密・個人情報を入力しないでください。

3. 本サービスに表示する大学・入試などの情報は、運営者が公開資料をもとに確認したものですが、最新であることや完全であることは保証しません。出願などの手続きは、必ず大学などの公式情報で確かめてください。

第11条 利用者が入力した内容

1. 利用者が入力した文章などの権利は、利用者に残ります。

2. 運営者は、本サービスの提供・維持・不正対策・問い合わせ対応・改善に必要な範囲で、利用者が入力した内容を利用できます。その扱いはプライバシーポリシーに従います。

3. 本サービスの画面・文章・プログラム・ロゴ・キャラクターなどの権利は、運営者または正当な権利者に帰属します。この規約は、本サービスを個人の学習のために使う範囲を超えて、それらの権利を利用者に与えるものではありません。

第12条 禁止行為

次の行為を禁止します。

1. 不正アクセス、なりすまし、認証情報の不正な共有・売買

2. 本サービスの運営の妨害、過度な負荷をかける行為、脆弱性を悪用する行為

3. 本サービスの内容やAIの回答を、運営者の許可なく複製・転載・販売・商用利用する行為

4. 自動化された手段による大量の取得（スクレイピング等）や、本サービスを模倣したサービスの開発を目的とする利用

5. 他人の権利や名誉を侵害する行為、法令や公序良俗に反する行為

6. 反社会的勢力に該当し、またはこれと関わる行為

7. 前各号を助ける行為

第13条 利用の停止と契約の解除

1. 利用者が前条に違反した場合、または支払いの不正が疑われる場合、運営者は、必要かつ相当な範囲で、事前の通知なく本サービスの全部または一部の利用を停止できます。

2. 違反が重大な場合、または改善を求めても改められない場合、運営者は契約を解除できます。この場合、支払済みの料金は返金しません。ただし、法令上返金すべき場合はこの限りではありません。

3. 運営者は、利用を停止し、または契約を解除したときは、理由と問い合わせ方法を可能な範囲で案内します。

第14条 サービスの変更・中断・終了

1. 運営者は、機能の追加・変更・廃止を行うことがあります。利用者に不利益となる重要な変更は、事前に案内します。

2. システムの保守、障害、通信回線や委託先の不具合、天災その他やむを得ない事情があるときは、本サービスを一時的に中断することがあります。

3. 運営者は、30日以上前に案内したうえで、本サービスを終了できます。その場合、期間パスの残りの期間分は日割りで返金し、月額プランは終了日以降の請求を行いません。

第15条 運営者の責任

1. 運営者は、本サービスに関して利用者に損害が生じた場合、運営者の故意または過失によるときは、この条の定めに従い賠償します。

2. 運営者の軽過失（故意または重大な過失を除く過失）による債務不履行または不法行為によって利用者に損害が生じた場合、運営者が賠償する範囲は、現実に生じた通常の損害に限り、その額は、損害の原因となった出来事の直前1か月の間に利用者が運営者に支払った料金の額（期間パスの場合は、その代金を利用期間の月数で割った1か月分の額）を上限とします。

3. 前項の制限は、運営者に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

4. この規約は、法令で認められる取消し、返金、損害賠償その他の利用者の権利を一律に排除するものではありません。

第16条 規約の変更

1. 運営者は、民法の定型約款の変更の規定に従い、この規約を変更することがあります。

2. 変更するときは、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日より前に本サービスの画面などで案内します。

3. 利用者の権利・料金・個人情報の扱いに実質的な変更があるときは、改めて同意をお願いします。

第17条 連絡

運営者から利用者への連絡は、本サービスの画面への表示、または登録されたメールアドレスへの送信で行います。利用者からの連絡は、特定商取引法に基づく表記に記載する連絡先またはお問い合わせ画面で受け付けます。

第18条 権利の譲渡

1. 利用者は、運営者の書面による承諾なく、この契約上の地位や権利義務を第三者に譲渡できません。

2. 運営者が本サービスに関する事業を他者に譲渡する場合、運営者は、この契約上の地位、権利義務及び利用者の情報を、法令に従い譲渡先に引き継ぐことができます。その場合は事前に案内します。

第19条 準拠法と裁判管轄

1. この規約は日本法に従って解釈します。

2. 本サービスに関して運営者と利用者の間で紛争が生じたときは、まず誠実に話し合って解決に努めます。訴訟になった場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条 規定の一部が無効な場合

この規約の一部が法令により無効または取り消された場合でも、それ以外の部分は引き続き効力を持ちます。

第21条 友達紹介の特典

1. 友達紹介は、紹介された人が登録から7日以内に招待リンクまたは紹介コードで紹介関係を登録し、その人の月額プランまたは期間パスの初回決済が成功したときに成立します。紹介を受けられるのは1人につき1回です。無料体験中は成立せず、リセット権だけの購入は対象外です。

2. 紹介が成立すると、紹介した人と紹介された人の双方が、それぞれAIリセット券1枚（500円相当）または500ポイントのいずれかを、受け取る本人が選べます。リセット券は第5条のAI利用枠のリセット権と同じもので、入手から3か月で失効します。すでにリセット権を3枚保有している場合はポイントのみ選べます。選択できるようになってから30日以内に選ばなかった場合は、500ポイントを自動付与します。特典は紹介1件につき各人に1回だけ付与し、現金への交換や他人への譲渡はできません。

3. 紹介した人が特典を受け取れる上限は、月5人・累計20人です。自分自身の紹介、同一人による複数アカウントの利用などの不正な紹介は対象外です。同一の決済カードなどで同じ支払者による紹介と確認された場合も原則対象外ですが、同じ支払者の兄弟間の紹介は1回まで対象とします。

4. 成立条件となった決済が返金・チャージバックされた場合、または不正な紹介と確認された場合は、双方の未使用の紹介特典だけを取消し・没収します。まだ選んでいない特典の受取権も取り消します。使用済みの特典の返還や金銭の支払いは求めません。取消しの理由と問い合わせ方法は、可能な範囲で案内します。

5. 運営者は、友達紹介の条件・特典を変更し、または終了することがあります。利用者に不利益となる重要な変更や終了は、変更内容と適用日を事前に本サービスの画面などで案内し、第16条に従って扱います。変更・終了前に成立した紹介の特典は、その成立時の条件で扱い、返金・不正による取消しを除き、変更・終了だけを理由に取り消しません。